[Última actualización: 1 de octubre de 2026]

Estos Términos y condiciones se aplican a su uso del sitio web de Blood Records y a las compras realizadas a Blood Records Limited.

Lea atentamente estos Términos antes de realizar un pedido.

1. SOBRE NOSOTROS

Este sitio web es operado por Blood Records Limited («Blood Records», «nosotros», «nos» o «nuestro»).

Cuando realiza un pedido a través de nuestro sitio web, su contrato para la compra de bienes es con Blood Records Limited.

Nuestros pedidos pueden ser gestionados en nuestro nombre por proveedores externos especializados en la gestión de pedidos. El uso de un proveedor de gestión de pedidos no cambia con quién tiene su contrato.

2. USO DE NUESTRO SITIO WEB

Solo puede utilizar nuestro sitio web para fines legales.

No debe hacer un uso indebido del sitio web, intentar acceder a él sin autorización, interferir con su funcionamiento, introducir código malicioso ni utilizar sistemas automatizados de una manera que afecte negativamente al sitio web u otros clientes.

Podemos suspender, restringir o retirar el acceso a todo o parte del sitio web cuando sea razonablemente necesario, incluyendo por razones de mantenimiento, seguridad u operación.

3. INFORMACIÓN DEL PRODUCTO

Tomamos precauciones razonables para garantizar que las descripciones de los productos, imágenes, especificaciones, precios y otra información mostrada en nuestro sitio web sean precisas.

Sin embargo, los colores y la apariencia pueden variar según su dispositivo o la configuración de su pantalla, y ciertos productos pueden variar naturalmente como resultado de su proceso de fabricación.

Las imágenes de los productos a veces pueden ser representaciones digitales, maquetas o muestras de preproducción cuando aún no están disponibles copias de producción terminadas.

Cualquier característica material del producto se describirá en la página del producto correspondiente.

4. VARIACIONES EN LA FABRICACIÓN DE VINIL

Los discos de vinilo se fabrican utilizando procesos de producción física que pueden dar lugar a pequeñas variaciones entre copias individuales. Esto es particularmente común con vinilos de colores, salpicados, jaspeados, arremolinados, de disco pictórico y otros efectos especiales.

Los colores, patrones, posicionamiento, opacidad, mezcla y otras características visuales pueden variar respecto de las imágenes de los productos mostradas en nuestro sitio web y de una copia a otra. Por lo tanto, las imágenes de los productos son representativas del diseño y la apariencia previstos, en lugar de una garantía de que cada copia será visualmente idéntica.

Las fundas, el embalaje y los acabados de efectos especiales también pueden presentar variaciones naturales de fabricación. Esto puede incluir variaciones en el posicionamiento, patrón, color, textura, cobertura, reflectividad o apariencia de efectos como lámina, holográfico, lenticular, metálico, barnizado selectivo, grabado en relieve, grabado en bajo relieve, troquelado u otros acabados especializados.

Las pequeñas marcas de fabricación o variaciones inherentes a estos procesos de producción que no afecten materialmente la apariencia, funcionalidad o reproducción del vinilo normalmente no se considerarán fallos o defectos.

Esto no afecta sus derechos legales cuando un producto es defectuoso, está dañado, no se corresponde con la descripción o de otro modo no cumple con los estándares requeridos por la ley de consumo aplicable.

5. DISPONIBILIDAD Y EDICIONES

La mayoría de los lanzamientos de Blood Records se fabrican en cantidades estrictamente limitadas.

Cuando un producto se describe como limitado a una cantidad particular, esto se refiere a la edición o cantidad de producción prevista, a menos que se indique lo contrario.

Ciertos productos pueden describirse en su lugar como una «edición abierta» o «presionado bajo pedido». Esto significa que no se ha establecido ninguna cantidad de producción fija cuando el producto sale a la venta. Los clientes solo pueden realizar pedidos durante el período de preventa abierta mostrado en la página del producto correspondiente.

Una vez que se cierra la preventa abierta, la cantidad de producción normalmente se basará en el número de pedidos válidos recibidos, junto con cualquier cantidad adicional de copias requeridas para reemplazos, tolerancias de fabricación u otros fines operativos razonables.

«Edición abierta» no significa que el producto esté disponible indefinidamente. A menos que se indique lo contrario, los pedidos deben realizarse antes de que termine la cuenta regresiva o el período de pedidos mostrado.

Cuando un producto de edición abierta se describe como numerado, la numeración se relacionará con la tirada de producción resultante en lugar de una cantidad fijada antes de que se abrieran los pedidos.

No nos comprometemos a publicar o confirmar la cantidad final de producción a menos que se indique expresamente lo contrario.

La disponibilidad de un producto en nuestro sitio web no garantiza que se pueda cumplir cada pedido. Si no podemos cumplir un pedido, nos pondremos en contacto con usted y le reembolsaremos cualquier cantidad pagada por el producto afectado.

Se pueden retener pequeñas cantidades o posteriormente quedar disponibles como resultado de cancelaciones, pagos fallidos, devoluciones, reemplazos, excesos de producción o conciliación de inventario.

6. USO PERSONAL, LÍMITES DE COMPRA Y REVENTA

Nos reservamos el derecho de cancelar o reducir pedidos antes del envío cuando razonablemente creamos que se han excedido o eludido los límites de compra, que un pedido se ha realizado principalmente para reventa comercial, o que la actividad de compra es de otro modo inconsistente con las condiciones de venta establecidas.

Cuando identifiquemos a un cliente que incumpla estas condiciones, podemos cancelar todos los pedidos pendientes y no cumplidos asociados con ese cliente, incluyendo pedidos de otros lanzamientos realizados previamente. Dicha acción puede tomarse en cualquier momento antes del envío, independientemente de cuándo se realizaron originalmente los pedidos. Cualquier pago recibido por pedidos cancelados se reembolsará de acuerdo con estos Términos.

Los clientes que se determine que compran principalmente para reventa comercial o que eluden deliberadamente los límites de compra pueden ser permanentemente prohibidos de realizar futuras compras. Esta restricción puede aplicarse a pedidos posteriores realizados utilizando cuentas o detalles de compra alternativos, cuando sean razonablemente identificados.

Nos reservamos el derecho de revisar los presuntos incumplimientos y tomar las medidas adecuadas sin divulgar los métodos específicos utilizados para identificarlos.

Nada en estos Términos impide la reventa legal de bienes cuando dicha reventa no puede restringirse legalmente. Sin embargo, comprar productos principalmente para reventa comercial no autorizada puede resultar en la cancelación de pedidos pendientes y la denegación de futuras compras.

7. PEDIDOS

Realizar un pedido constituye una oferta para comprar los productos en su carrito.

Después de realizar un pedido, normalmente recibirá un correo electrónico de confirmación de pedido que reconoce la recepción de su pedido.

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar un pedido cuando haya una razón legítima para hacerlo, incluyendo cuando:

• un producto no está disponible;

• el pago no ha sido autorizado o posteriormente ha fallado;

• ha ocurrido un error obvio de precio o información del producto;

• razonablemente sospechamos fraude u otra actividad ilegal;

• se han excedido o eludido los límites de compra aplicables;

• razonablemente creemos que el pedido se ha realizado principalmente para reventa comercial no autorizada; o

• no podemos entregar el producto al destino solicitado.

Cuando cancelamos un pedido después de que se haya realizado el pago, le reembolsaremos el monto correspondiente.

8. PRECIOS Y PAGO

Para pedidos internacionales, los impuestos aplicables pueden ser recaudados por nosotros en el momento del pago si se ofrece esta opción.

Para pedidos elegibles que se importan a la Unión Europea, utilizamos el sistema de Ventanilla Única de Importación (IOSS) para recaudar y declarar el IVA en el momento del pago. Cuando se aplica el IOSS y se ha recaudado el IVA correspondiente, normalmente no se debería cobrar de nuevo el mismo IVA cuando el pedido entra en la UE.

El IOSS cubre la recaudación y declaración del IVA y no exime automáticamente los pedidos de aranceles aduaneros, cargos de manipulación del transportista u otros cargos que puedan aplicarse por separado.

Cuando los aranceles aduaneros aplicables a los pedidos elegibles de la UE sean responsabilidad de Blood Records bajo la ley aplicable, estos serán gestionados por nosotros o por nuestros socios de entrega y aduanas y normalmente no deberían cobrarse por separado al cliente en el momento de la entrega.

Para pedidos o cargos no cubiertos por estos acuerdos, incluyendo pedidos realizados bajo acuerdos de envío anteriores, el IVA, los aranceles aduaneros, los impuestos de importación u otros cargos no recaudados por nosotros en el momento del pago pueden ser pagaderos por el destinatario.

9. ERRORES

Tomamos precauciones razonables para garantizar que los precios, las descripciones de los productos, las especificaciones y otra información mostrada en nuestro sitio web sean precisos.

Ocasionalmente, pueden ocurrir errores, incluyendo precios incorrectos, detalles del producto, cantidades de edición o especificaciones.

Cuando identificamos un error significativo antes del envío, podemos contactarlo para explicar el error y ofrecerle la oportunidad de continuar con la información corregida, o cancelar el pedido afectado y emitir un reembolso cuando sea apropiado.

No nos basaremos en esta disposición para cancelar un pedido simplemente porque más tarde decidamos que el precio anunciado o las condiciones del producto eran comercialmente desfavorables.

10. PREVENTAS Y PREVENTAS ABIERTAS

La mayoría de los lanzamientos de Blood Records se ofrecen a la venta antes de que se haya completado la fabricación.

Algunos productos pueden ofrecerse a través de una preventa abierta. Los clientes pueden realizar pedidos hasta que termine la cuenta regresiva o el período de pedidos mostrado en la página del producto correspondiente. Una vez que se cierra la preventa abierta, el producto normalmente se fabricará basándose en el número de pedidos válidos recibidos, como se describe en la sección 5.

La fecha de cierre se refiere al período de pedidos y es independiente de la fecha de lanzamiento o envío esperado.

Las fechas estimadas de lanzamiento y envío se proporcionan de buena fe basándose en la información disponible para nosotros en ese momento, pero pueden cambiar debido a los cronogramas de fabricación, los requisitos del artista o del sello discográfico, la logística o circunstancias fuera de nuestro control razonable.

Cuando una fecha de lanzamiento o envío cambie materialmente, nos esforzaremos por actualizar la información correspondiente y/o contactar a los clientes afectados cuando sea apropiado.

Los productos dentro del mismo pedido pueden enviarse por separado a medida que estén disponibles, incluyendo cuando los productos tienen diferentes disponibilidad o fechas de lanzamiento esperadas.

El cierre de una preventa abierta no afecta a ningún derecho legal de cancelación, desistimiento, devolución o de productos defectuosos que pueda tener.

11. ENTREGA

Las opciones de entrega, los cargos y los tiempos de entrega estimados se mostrarán en el momento del pago cuando estén disponibles.

Las estimaciones de entrega generalmente comienzan desde el envío y no están garantizadas a menos que se indique expresamente lo contrario.

El riesgo de los bienes pasa a usted cuando los bienes le son entregados a usted o a una persona identificada por usted para recibirlos, sujeto a la ley aplicable.

Más información sobre el envío, el seguimiento, los pedidos retrasados o perdidos y el envío internacional se encuentra en nuestra Política de Envíos y Devoluciones.

12. ARANCELES ADUANEROS Y DE IMPORTACIÓN

Los pedidos entregados fuera del Reino Unido pueden estar sujetos a aranceles aduaneros, IVA de importación, cargos de manipulación u otras tarifas impuestas por el país de destino, las autoridades aduaneras o los proveedores de entrega.

Cuando estos montos no hayan sido recaudados por nosotros en el momento del pago, normalmente serán responsabilidad del destinatario, sujeto a la ley aplicable y a los acuerdos de envío aceptados cuando se realizó el pedido.

Para pedidos elegibles de la UE procesados a través de IOSS, el IVA recaudado en el momento del pago normalmente no debería cobrarse de nuevo al importar. IOSS no necesariamente evita que se apliquen otros aranceles aduaneros o cargos de manipulación.

No controlamos los cargos impuestos independientemente por las autoridades aduaneras, operadores postales o mensajeros y no podemos garantizar su monto.

Si cree que se le ha cobrado incorrectamente, incluyendo cuando el IVA puede haber sido recaudado dos veces, comuníquese con nosotros dentro de los 30 días posteriores al pago del cargo, proporcionando su número de pedido y una factura aduanera oficial, recibo de pago o evidencia equivalente.

Investigaremos los cargos contra los impuestos recaudados en el momento del pago y los acuerdos de envío aplicables a su pedido. Cuando se identifique un error atribuible a nosotros o a nuestros socios de entrega, tomaremos las medidas adecuadas para resolverlo.

Las solicitudes recibidas después de 30 días se revisarán caso por caso, aunque los retrasos pueden limitar nuestra capacidad para investigar o recuperar cargos de las autoridades aduaneras o los socios de entrega. Este plazo de reporte no afecta sus derechos legales ni ningún reembolso al que tenga derecho legalmente.

Los cargos correctamente aplicados bajo los acuerdos aplicables a su pedido normalmente seguirán siendo responsabilidad del destinatario, sujeto a la ley aplicable.

13. CANCELACIONES Y DEVOLUCIONES

Sus derechos de cancelación y devolución dependen de su ubicación, el producto comprado y las circunstancias de la devolución.

Para ciertos discos de vinilo sellados, los derechos legales de cancelación por cambio de opinión pueden cesar una vez que se haya roto el sello, cuando lo permita la ley aplicable. La ley del Reino Unido proporciona específicamente esta excepción en relación con las grabaciones de audio selladas. 

Información completa sobre cancelaciones, devoluciones, correo de devolución, reembolsos y productos dañados o defectuosos se proporciona en nuestra Política de Envíos y Devoluciones.

14. PRODUCTOS DEFECTUOSOS, DAÑADOS O INCORRECTOS

Los productos deben cumplir con los estándares requeridos por la ley de consumo aplicable.

Si recibe un producto que es defectuoso, dañado, defectuoso, incorrecto o materialmente no se corresponde con la descripción, comuníquese con nosotros lo antes posible después de descubrir el problema.

Si desea ejercer el derecho de rechazo a corto plazo del Reino Unido para bienes defectuosos, esto generalmente deberá hacerse dentro de los 30 días posteriores a la recepción de los bienes. Otros remedios legales pueden seguir aplicándose después de este período.

Este período de 30 días se refiere específicamente al derecho a corto plazo de rechazar bienes defectuosos. Los cargos aduaneros, el IVA de importación y los cargos de entrega se abordan por separado en la Sección 12, incluyendo nuestro plazo de reporte solicitado.

Dependiendo de las circunstancias y sus derechos aplicables, una resolución adecuada puede incluir un componente de reemplazo, reembolso parcial, reemplazo completo o reembolso.

Como se explica en la Sección 4 (Variaciones en la Fabricación de Vinilo), las pequeñas variaciones inherentes a la fabricación de vinilo o a los procesos especializados de impresión y acabado normalmente no constituirán un fallo o defecto simplemente porque una copia difiere ligeramente de otra o de las imágenes representativas del producto.

Más información se proporciona en nuestra Política de Envíos y Devoluciones.

15. MERCANCÍA

Blood Records también puede vender mercancía que incluye ropa, accesorios y otros productos no vinílicos.

Las descripciones de los productos proporcionarán información relevante como tallas, materiales u otras características importantes cuando corresponda.

Las devoluciones de mercancía están sujetas a nuestra Política de Envíos y Devoluciones y sus derechos legales aplicables.

16. SEGURIDAD DEL PRODUCTO Y REGLAMENTO GENERAL DE SEGURIDAD DE PRODUCTOS DE LA UE (GPSR)

Tomamos medidas razonables para garantizar que los productos que vendemos cumplan con los requisitos aplicables de seguridad del producto.

Cuando el Reglamento General de Seguridad de Productos de la UE (UE) 2023/988 (GPSR) se aplica a los productos ofrecidos a los clientes en la Unión Europea, la información relevante de seguridad y trazabilidad del producto se proporcionará según lo requerido por la ley.

Esto puede incluir información que identifique al fabricante y, cuando sea necesario, al operador económico responsable establecido en la Unión Europea, junto con la identificación relevante del producto, información de contacto e información de seguridad. El GPSR exige que la información especificada sobre el fabricante/persona responsable y la identificación del producto esté disponible para los productos ofrecidos en línea, cuando corresponda. 

Si tiene alguna inquietud sobre la seguridad de un producto adquirido en Blood Records, póngase en contacto con nosotros en info@blood-records.co.uk, incluyendo su número de pedido y, en la medida de lo posible, los detalles del producto y de la inquietud.

Cuando tengamos conocimiento de un problema de seguridad de un producto que requiera una medida, podremos contactar con los clientes afectados y tomar las medidas oportunas, que pueden incluir proporcionar información de seguridad, retirar un producto, organizar una devolución o implementar una retirada del mercado.

17. PROPIEDAD INTELECTUAL

Salvo que se indique lo contrario, el contenido de este sitio web, incluyendo la marca de Blood Records, el diseño del sitio web, el texto, los gráficos y el contenido original, es propiedad de Blood Records Limited o le ha sido concedido bajo licencia, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

Los nombres de los artistas, las obras de arte, las fotografías, los logotipos, las portadas de los álbumes y otros elementos de propiedad intelectual de terceros siguen siendo propiedad de sus respectivos propietarios o licenciantes.

No podrá reproducir, distribuir, explotar comercialmente ni utilizar de otro modo el contenido del sitio web sin el permiso del titular de los derechos correspondiente, salvo en los casos en que la ley lo permita.

18. CONTENIDO Y RESEÑAS DE LOS USUARIOS

Cuando nuestro sitio web le permita enviar reseñas, comentarios, fotografías u otro contenido, usted es responsable de asegurarse de que tiene el derecho de enviar dicho contenido.

El contenido no debe ser ilegal, abusivo, difamatorio, engañoso, infractor ni inadecuado de otro modo.

Podemos moderar o eliminar el contenido enviado por los usuarios cuando sea razonablemente necesario.

19. DISPONIBILIDAD DEL SITIO WEB

Nuestro objetivo es mantener nuestro sitio web disponible y funcionando correctamente, pero no podemos garantizar un acceso ininterrumpido o libre de errores.

Podemos suspender o restringir temporalmente el acceso al sitio web para realizar tareas de mantenimiento, actualizaciones, por motivos de seguridad o debido a circunstancias que estén fuera de nuestro control razonable.

20. SERVICIOS Y ENLACES DE TERCEROS

Nuestro sitio web puede utilizar o enlazar a servicios operados por terceros, incluidos proveedores de pagos, proveedores de entrega y otros servicios tecnológicos.

No somos responsables del contenido ni de la disponibilidad de sitios web de terceros no relacionados que no operamos.

Nuestro uso de datos personales y de los proveedores de servicios pertinentes se explica en nuestra Política de privacidad.

21. NUESTRA RESPONSABILIDAD

Nada de lo dispuesto en estas Condiciones excluye o limita la responsabilidad cuando resulte ilegal hacerlo, incluida la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, fraude o declaración fraudulenta, o sus derechos legales como consumidor.

Si usted es un consumidor, somos responsables de las pérdidas que sean una consecuencia previsible de nuestro incumplimiento de estas Condiciones o de nuestra falta de diligencia y pericia razonables.

No somos responsables de las pérdidas que no fueran previsibles en el momento en que se celebró el contrato ni de las pérdidas empresariales sufridas por un consumidor.

Nada de lo dispuesto en esta sección afecta a ningún derecho o recurso que no pueda excluirse o limitarse legalmente.

22. HECHOS FUERA DE NUESTRO CONTROL RAZONABLE

No seremos responsables de los retrasos o incumplimientos causados por hechos que estén fuera de nuestro control razonable.

Estos pueden incluir interrupciones en la producción, medidas industriales, interrupciones en el transporte, condiciones climáticas extremas, desastres naturales, fallos en las redes de telecomunicaciones o logística, acciones gubernamentales u otras circunstancias comparables.

Cuando dicho hecho afecte sustancialmente a un pedido, tomaremos medidas razonables para minimizar el impacto y nos comunicaremos con los clientes afectados cuando corresponda.

23. CAMBIOS EN ESTAS CONDICIONES

Podemos actualizar estas Condiciones periódicamente para reflejar cambios en nuestro negocio, sitio web, productos, servicios o legislación aplicable.

Las Condiciones aplicables a su compra serán normalmente las vigentes en el momento en que realice su pedido.

Los cambios realizados después de que se haya efectuado un pedido no alterarán retrospectivamente su contrato, salvo que así lo exija la ley o se haya acordado con usted.

24. DIVISIBILIDAD

Si se determina que alguna disposición de estas Condiciones es ilegal, inválida o inexigible, las disposiciones restantes seguirán en vigor.

25. RENUNCIAS

Si no hacemos cumplir inmediatamente una disposición de estas Condiciones, esto no significa que hayamos renunciado a nuestro derecho a hacerlo posteriormente.

26. LEY APLICABLE

Estas Condiciones se rigen por las leyes de Inglaterra y Gales.

Si usted es un consumidor residente en otro lugar, también podrá beneficiarse de las protecciones obligatorias previstas por las leyes de su país de residencia.

Nada de lo dispuesto en estas Condiciones pretende privarle de ninguna protección o derecho obligatorio para los consumidores en relación con el lugar donde se pueden iniciar los procedimientos.

27. CONTÁCTENOS

Si tiene alguna pregunta sobre estas Condiciones, póngase en contacto con nosotros en: info@blood-records.co.uk