Somos Blood Records. Creamos lanzamientos de vinilo en edición limitada en colaboración con los artistas más grandes y emocionantes del mundo. Prensados únicos, hechos para ser reproducidos, coleccionados y nunca volver a prensar.

También somos el equipo detrás de Bad World, nuestro espacio dedicado a los lanzamientos de vinilo con y sin líquido.

La gran mayoría de nuestros lanzamientos presentan algún tipo de efecto especial —normalmente un patrón salpicado, arremolinado, jaspeado o bicolor en el propio vinilo, y a veces una combinación de varios efectos.

También creamos discos con imagen, zoetropes y otros formatos de vinilo experimentales. Para vinilos rellenos de líquidos y sólidos, dirígete a Bad World.

A veces. Solemos centrarnos en el vinilo en sí, pero en ocasiones los efectos también se extienden a la funda.

Siempre indicaremos en la página del producto cuando un lanzamiento incluya una funda o acabado especial, como relieve, lenticular, holográfico u otro tipo de embalaje especial.

Un vinilo zoetrópico es un disco de imagen especial o grabado con una secuencia de imágenes dispuestas alrededor del disco. Cuando el disco gira y se observa en las condiciones adecuadas, esas imágenes parecen cobrar vida.

Para aprovechar al máximo los zoetropos y ver los efectos animados, recomendamos probar uno de los siguientes métodos:

• Míralo o grábalo con la cámara de tu teléfono, configurando la velocidad de fotogramas en 30 o 60 fps.
• Usa una aplicación de zootropo o luz estroboscópica.
• Usa una luz estroboscópica LED ajustable para verlo a simple vista.

Para obtener los mejores resultados, utiliza una iluminación brillante y uniforme, y mantén la cámara fija sobre el disco. Si usas efectos estroboscópicos, ten en cuenta que las personas cercanas podrían ser sensibles a las luces intermitentes.

Nuestros discos se fabrican utilizando procesos profesionales de producción de vinilo y prensas de discos tradicionales, prestando especial atención a la calidad del sonido durante todo el proceso de producción.

Aunque históricamente algunos oyentes han considerado que el vinilo negro es superior, el vinilo moderno de colores y con efectos especiales puede ofrecer la misma excelente calidad de sonido que el vinilo negro tradicional. El color y los efectos visuales no afectan al sonido del disco.

Sin embargo, los discos con imagen se fabrican de manera diferente, con el diseño situado debajo de una fina superficie de reproducción transparente. Como resultado, pueden producir niveles ligeramente superiores de ruido superficial durante la reproducción, especialmente en los pasajes más tranquilos. Esta es una característica reconocida del formato y no indica necesariamente un defecto de fabricación.

Por supuesto. Envíenos un correo electrónico a: info@blood-records.co.uk

La mejor manera es seguirnos en las redes sociales, donde anunciamos los nuevos lanzamientos y a menudo damos adelantos de los próximos lanzamientos con antelación.

También puedes unirte a nuestra lista de correo o registrarte para recibir alertas por SMS e enterarte de los nuevos lanzamientos. Estas alertas se envían a un gran número de personas a la vez, por lo que a veces pueden tardar un poco más en llegar a todos.

Nunca podemos garantizarlo - algunos lanzamientos se agotan increíblemente rápido - pero puedes darte la mejor oportunidad posible:

1. Únete a nuestra lista de correo y síguenos en las redes sociales.
2. Agrega Blood Records a tus marcadores para que puedas acceder rápidamente a la tienda.
3. Crea una cuenta y guarda tus datos con antelación.
4. Asegúrate de haber iniciado sesión y de que tus datos sean correctos antes del lanzamiento.
5. Conéctate a tiempo. Algunos lanzamientos se agotan en cuestión de minutos.

Enviamos alertas de lanzamientos a un gran número de personas a la vez, por lo que los correos electrónicos y los mensajes de texto pueden tardar un poco en llegar a todos. Esto significa que ocasionalmente puedes recibir una alerta después de que un lanzamiento ya esté disponible y, si tiene una demanda especialmente alta, agotado.

Registrarte es una buena forma de enterarte de los nuevos lanzamientos, pero no podemos garantizar que las alertas lleguen en el momento exacto en que se lanza un producto. Para obtener los anuncios de lanzamientos más actualizados, te recomendamos seguirnos en las redes sociales.

Si un lanzamiento se ha vendido como una edición limitada de tirada fija, no fabricaremos otra edición de esa misma prensada de Blood Records una vez que se haya agotado.

Sin embargo, ocasionalmente puede volver a estar disponible un pequeño número de copias debido a pedidos cancelados, pagos fallidos, devoluciones, reemplazos, excedentes de producción o conciliación de existencias.

Esto incluye los pedidos cancelados como parte de nuestros esfuerzos para evitar la reventa. Cuando identificamos a clientes que compran lanzamientos principalmente para revenderlos o eludir los límites de compra, sus pedidos pendientes pueden ser cancelados, permitiendo que esas copias vuelvan a estar disponibles para los verdaderos fans.

Cualquier copia disponible puede volver a ponerse a la venta sin previo aviso, por lo que siempre vale la pena volver a comprobar.

En cambio, algunos lanzamientos se venden como preventas de edición abierta. Estos están disponibles para pedir durante un período limitado en lugar de estar restringidos a una cantidad fijada antes del lanzamiento. Una vez que se cierra el período de pedidos, prensamos en función del número de pedidos válidos recibidos.

Nuestros lanzamientos Final Few ofrecen a los clientes una última oportunidad de comprar ediciones agotadas anteriormente a su precio de venta original.

Estas cantidades limitadas suelen provenir de pedidos cancelados, incluidos los realizados por revendedores, cancelaciones de pedidos anticipados y cualquier stock restante reservado originalmente para atender problemas de servicio al cliente.

Los lanzamientos Final Few se anuncian a través de nuestros canales oficiales y las cantidades suelen ser extremadamente limitadas. No todas las ediciones tendrán un lanzamiento Final Few, por lo que nunca se garantiza la disponibilidad.

Una preventa de edición abierta es un producto que está disponible para su compra durante un período fijo, en lugar de estar limitado a una cantidad establecida antes del lanzamiento.

Verás una cuenta atrás o un plazo de pedidos en la página del producto. Una vez que este plazo finalice, normalmente fabricaremos la edición en función del número de pedidos válidos recibidos.

El final del plazo de pedidos no es la fecha de lanzamiento o envío. La fecha prevista de lanzamiento o envío se mostrará por separado en la página del producto.

Una vez que el plazo de pedidos mostrado ha finalizado, normalmente no podemos aceptar pedidos adicionales o fuera de plazo.

Ocasionalmente, un producto de edición abierta puede volver a estar disponible a través de un plazo de pedidos independiente, pero esto no está garantizado. Cualquier disponibilidad futura se anunciará a través de nuestros canales habituales.

Para nuestros lanzamientos de edición limitada, establecemos una cantidad de producción para el lanzamiento. Esta cantidad puede depender de varios factores, como el artista, el proceso de fabricación y el tipo de producto que estamos creando.

Otros productos, como la banda sonora de GTA VI, pueden lanzarse en su lugar como preventas de edición abierta, en las que la cantidad final de producción se basa en los pedidos recibidos durante el período de pedidos.

Sí, aunque no tantos como podrías pensar. Conservamos un número reducido principalmente para nuestro archivo y futuras consultas.

Queremos que tantos fans de verdad como sea posible tengan la oportunidad de comprar nuestros lanzamientos. Por ese motivo, es posible que establezcamos límites de compra para determinados productos. El límite se mostrará en la página del producto correspondiente y puede variar entre lanzamientos.

Los límites de compra también pueden cambiarse o eliminarse según la demanda y la disponibilidad.

Por favor, no intentes eludir un límite de compra utilizando varios pedidos, cuentas, direcciones de correo electrónico, métodos de pago o direcciones de entrega.

Las confirmaciones de pedido normalmente se envían poco después de finalizar la compra. Primero, revisa tu carpeta de correo no deseado o spam y asegúrate de estar revisando la bandeja de entrada de la dirección de correo electrónico utilizada al finalizar la compra. Si tienes una cuenta de Blood Records, también puedes consultar tu historial de pedidos allí.

Si aún no sabes si tu pedido se realizó correctamente, contáctanos antes de hacer otro pedido y lo revisaremos.

Contáctenos lo antes posible con su número de pedido y la dirección de correo electrónico correcta. Haremos todo lo posible para ayudarle.

Si tu pedido aún no ha pasado a la fase de preparación, es posible que podamos cambiar la dirección de entrega. Ponte en contacto con nosotros lo antes posible utilizando la misma dirección de correo electrónico con la que realizaste el pedido e incluye tu número de pedido y la dirección de entrega correcta.

Una vez que un pedido ha pasado a la fase de preparación o ha sido enviado, no podemos garantizar que sea posible cambiar la dirección.

Si desea cancelar un pedido antes de su envío, póngase en contacto con nosotros lo antes posible. Le recomendamos que lo haga al menos 5 días laborables antes de la fecha prevista de envío. Esto nos da la mejor oportunidad de detener el pedido antes de que entre en la fase de preparación. Una vez iniciada la preparación, no podemos garantizar que podamos cancelar el pedido antes de que se envíe.

Cuando podamos cancelarlo antes del envío, se le reembolsará el importe mediante el método de pago original.

El hecho de que los productos en preventa se fabriquen bajo demanda no anula ningún derecho de cancelación, desistimiento o devolución que pueda tener.

No. Actualmente no podemos combinar pedidos realizados por separado. Cada pedido se procesará y enviará por separado, y no podemos reembolsar la diferencia en los gastos de envío.

No necesariamente. Los productos de un mismo pedido pueden enviarse por separado a medida que estén disponibles.

Si tu pedido contiene un producto en stock y un producto en preventa, normalmente se enviará el producto en stock sin esperar a que el producto en preventa esté disponible.

Los productos en preventa con fechas de lanzamiento distintas también pueden enviarse por separado a medida que estén disponibles.

Cuando un pedido se divide en varios envíos, normalmente recibirás información de envío y seguimiento por separado para cada envío.

Realizamos envíos a una amplia variedad de destinos internacionales. Hay un pequeño número de ubicaciones a las que es posible que no podamos enviar. Las opciones de envío y los precios disponibles se mostrarán al finalizar la compra.

Las tarifas de envío varían según el destino de entrega y el servicio de envío requerido.

Todos los pedidos se envían utilizando servicios con seguimiento, lo que proporciona mayor seguridad y tranquilidad, aunque esto puede suponer unos costes de envío más altos, especialmente para las entregas internacionales.

Entendemos que los envíos internacionales pueden ser caros y estamos trabajando activamente con nuestros socios de entrega para reducir estos costes siempre que sea posible.

Cualquier cargo de envío aplicable se mostrará siempre al finalizar la compra, antes de que complete su pedido.

Entendemos que realizar pedidos junto con amigos puede ayudar a reducir los gastos de envío internacional, especialmente porque estos pueden ser elevados.

Sin embargo, hemos introducido límites de compra estrictos en nuestros lanzamientos de edición limitada para evitar las compras al por mayor y la reventa, garantizando que el mayor número posible de fans tenga la oportunidad de conseguir una copia.

Estos límites se aplican a todos los clientes, incluidos aquellos que realizan pedidos en nombre de amigos o familiares. Somos conscientes de que esto no es lo ideal, pero creemos que es el enfoque más justo.

También estamos trabajando activamente con nuestros socios de entrega para reducir los gastos de envío internacional siempre que sea posible.

La fecha prevista de lanzamiento o envío de un producto en preventa se mostrará en la página del producto.

Estas fechas son estimaciones y pueden cambiar ocasionalmente debido a la fabricación, la programación del artista o del sello discográfico, la logística u otras circunstancias ajenas a nuestro control.

Si se produce un cambio significativo, intentaremos actualizar la información del producto correspondiente y/o contactar con los clientes afectados cuando sea posible.

Para los productos que ya estén en stock, normalmente procesaremos su pedido para su envío lo antes posible (normalmente en 1-2 días laborables).

Nuestro objetivo es enviar los pedidos anticipados lo más cerca posible de la fecha de lanzamiento anunciada, pero no se garantiza la entrega el día del lanzamiento.

Las fechas de lanzamiento indican cuándo se publica oficialmente un disco, no cuándo llegará. Los plazos de entrega pueden variar según los calendarios de producción, el procesamiento en el almacén, su ubicación y el servicio de envío utilizado.

Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con la información de seguimiento para que pueda hacer un seguimiento de su progreso.

Las fechas de lanzamiento y envío son estimaciones y no fechas garantizadas.

La fabricación de vinilos consta de varias etapas y, en ocasiones, pueden producirse retrasos debido a la producción, la programación del artista o del sello discográfico, la logística u otras circunstancias ajenas a nuestro control.

Durante los períodos de lanzamientos especialmente intensos, el procesamiento de un gran número de pedidos también puede tardar un poco más.

Si se produce un cambio significativo en una fecha prevista, intentaremos actualizar la información del producto y/o contactar con los clientes afectados cuando sea posible.

Puedes consultar el estado de los pedidos recientes iniciando sesión en tu cuenta de cliente en nuestro sitio web.

Recientemente hemos mejorado nuestro sistema de seguimiento de pedidos, lo que permite que las actualizaciones de preparación aparezcan directamente en las cuentas de los clientes. Sin embargo, es posible que esta función no esté disponible para pedidos más antiguos, y algunas actualizaciones pueden tardar un poco en aparecer.

Si usas la aplicación Shop, también es posible que puedas ver el estado de tu pedido y recibir actualizaciones allí.

Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con los detalles de seguimiento.

Para pedidos más recientes, la información de seguimiento también puede estar disponible en su cuenta de cliente en nuestro sitio web, o a través de la aplicación Shop si la utiliza.

Tenga en cuenta que las actualizaciones de seguimiento a veces pueden tardar un poco en aparecer después del envío.

No necesariamente. El seguimiento puede tardar un poco en actualizarse después de que su paquete haya sido entregado al transportista, especialmente durante los períodos de mayor actividad.

Si su pedido se ha enviado recientemente, espere un poco a que aparezca la primera actualización del seguimiento.

Los plazos de entrega varían según su ubicación y el servicio de envío utilizado.

Los servicios de entrega disponibles y los plazos de entrega estimados se mostrarán al finalizar la compra.

Recuerde que las estimaciones de entrega se cuentan a partir del envío, no desde la fecha en que realizó su pedido.

Las entregas internacionales también pueden tardar más debido al procesamiento de aduanas y a los servicios postales locales.

Los retrasos de los transportistas ocurren ocasionalmente, así que por favor ten en cuenta:

• Pedidos en el Reino Unido: hasta 10 días laborables a partir de la fecha de entrega prevista.
• Pedidos internacionales: hasta 20 días laborables a partir de la fecha de entrega prevista.

Si tu pedido aún no ha llegado después de este tiempo, contáctanos y lo investigaremos con el transportista.

No es necesario esperar tanto si tu seguimiento muestra claramente un problema — por ejemplo, si el paquete ha sido devuelto al remitente, entregado en un lugar incorrecto o dañado durante el tránsito.

En primer lugar, comprueba alrededor de tu propiedad, en cualquier lugar seguro indicado y con cualquier otra persona que resida en tu domicilio y que pueda haber recibido el paquete.

También puede ser útil preguntar a los vecinos cuando corresponda y revisar cualquier fotografía de entrega o información proporcionada por el transportista.

Si sigues sin localizar el paquete, ponte en contacto con nosotros e indícanos el número de pedido y la información de seguimiento, y te ayudaremos a investigar.

Contáctenos si el seguimiento indica que su paquete está siendo devuelto al remitente.

Una vez que hayamos recibido y procesado el pedido devuelto, podremos determinar el siguiente paso adecuado, que puede incluir una nueva entrega o un reembolso.

Pueden aplicarse gastos de envío adicionales si la entrega no se pudo realizar debido a que la información de entrega era incorrecta o estaba incompleta, si el paquete no se recogió o si se rechazó la entrega.

Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a IVA, aranceles aduaneros, impuestos de importación o cargos de gestión del transportista, según el destino y la forma en que se recauden los impuestos.

Cuando recaudamos los impuestos al finalizar la compra, estos se reflejarán en el total de su pedido.

Cualquier cargo no cubierto por estos acuerdos podría tener que abonarse a la autoridad aduanera local, al operador postal o al servicio de mensajería cuando llegue su pedido.

Para los pedidos elegibles importados a la UE, utilizamos el sistema de importación de ventanilla única (IOSS) para recaudar el IVA durante el proceso de pago.

Cuando su pedido cumple los requisitos, nosotros recaudamos el IVA aplicable, por lo que normalmente no debería volver a pagar el mismo IVA cuando llegue su paquete.

El IOSS solo se aplica a los pedidos elegibles dentro de los límites del sistema y no cubre necesariamente otros aranceles aduaneros o gastos de gestión.

Los pedidos realizados bajo acuerdos de envío anteriores pueden haber estado sujetos a procedimientos diferentes de recaudación del IVA.

Si no se cobró el IVA al finalizar la compra, es posible que deba abonar el IVA de importación y las tasas de gestión del transportista cuando llegue su pedido. También pueden aplicarse otros cargos aduaneros según el país de destino.

En el caso de los pedidos elegibles de la UE en los que hayamos cobrado el IVA mediante el IOSS, normalmente no debería volver a pagar el mismo IVA en el momento de la entrega.

Si cree que se le han cobrado cargos de forma incorrecta, póngase en contacto con nosotros en un plazo de 30 días desde que realizó el pago y proporcione su número de pedido y una factura aduanera oficial, un justificante de pago o una prueba equivalente.

Revisaremos los cargos e investigaremos cuando sea necesario. Las solicitudes recibidas después de 30 días se revisarán individualmente, aunque los retrasos pueden afectar a nuestra capacidad para investigar o recuperar los cargos.

Este plazo para presentar una reclamación no afecta a sus derechos legales ni a cualquier reembolso al que tenga derecho legalmente.

Si dispone de un derecho legal de cancelación o desistimiento aplicable, debe ponerse en contacto con nosotros en el plazo de 14 días desde la recepción de su pedido.

Póngase en contacto con nosotros antes de devolver cualquier artículo para que podamos proporcionarle las instrucciones de devolución correctas.

Los productos deben devolverse en su estado original, con sus componentes y embalaje, en la medida de lo posible.

Ciertos discos de vinilo sellados pueden perder su derecho legal de cancelación o desistimiento una vez que se ha roto el sello.

Esto no afecta a sus derechos si el producto es defectuoso, está dañado, presenta fallos o no se corresponde con la descripción.

Si no está seguro, póngase en contacto con nosotros antes de devolver el disco.

Para las devoluciones elegibles por cambio de opinión, normalmente eres responsable del coste de devolver el producto.

Si es necesario devolver algo porque es defectuoso, está dañado, es incorrecto o debido a un error de nuestra responsabilidad, te proporcionaremos las instrucciones de devolución correspondientes. Dependiendo de las circunstancias y de tus derechos como consumidor, la solución puede incluir un componente de repuesto, un reembolso parcial, un reemplazo completo o un reembolso.

Cuando somos responsables del coste razonable de devolver un artículo, cubriremos esos gastos o proporcionaremos un método de devolución prepagado adecuado.

Por favor, ponte en contacto con nosotros antes de devolver cualquier artículo.

No apoyamos ni recomendamos comprar lanzamientos de Blood Records a través de revendedores. Solo podemos ofrecer reembolsos, reemplazos u otros recursos para los pedidos realizados directamente a Blood Records.

Si compraste tu disco a un revendedor u otro minorista, deberás ponerte en contacto con el vendedor al que se lo compraste para reportar cualquier problema con tu pedido.

Ponte en contacto con nosotros lo antes posible e incluye:

• Tu número de pedido.
• Una descripción del problema.
• Fotografías claras que muestren el daño.
• Fotografías del producto, del embalaje y del embalaje de envío, según corresponda.

También es posible que te pidamos un vídeo breve si nos ayuda a evaluar el problema.

Incluir toda la información anterior en tu primer mensaje nos ayudará a resolver el problema más rápidamente.

En función del problema, del stock disponible y de los derechos de consumidor que te correspondan, podemos ofrecerte un componente de repuesto, un reembolso parcial, un reemplazo completo o un reembolso.

El vinilo puede moverse ocasionalmente dentro de su embalaje durante el transporte, lo que puede provocar desgarros en las costuras de las fundas interiores o exteriores.

Cuando es posible, retiramos el disco y la funda interior de la funda exterior antes del envío para ayudar a evitar esto. Para algunos lanzamientos y formatos de embalaje, esto no es posible.

Si su pedido llega con un desgarro significativo en la costura u otros daños en la funda interior o exterior, contáctenos con su número de pedido y fotografías claras que muestren el problema.

Cuando hay componentes de repuesto disponibles, es posible que podamos reemplazar la funda afectada en lugar de todo el lanzamiento. Debido a que muchos lanzamientos de Blood Records son ediciones limitadas, los componentes de repuesto no siempre están disponibles y se puede ofrecer otra solución.

No necesariamente. Si gestionamos un repuesto de funda, componente numerado o producto completo, es poco probable que tenga el mismo número de edición que el original. Dado que nuestros lanzamientos son ediciones limitadas, no podemos garantizar que el número original esté disponible.

Cuando sea posible, proporcionaremos un repuesto de la misma edición limitada, sujeto a disponibilidad.

Contáctenos con su número de pedido, una descripción de lo que recibió y fotografías claras del artículo.

Lo revisaremos y gestionaremos la solución adecuada.

Ponte en contacto con nosotros con tu número de pedido e indícanos qué falta. Si es posible, incluye fotografías de todo lo que recibiste, incluido el embalaje de envío. Lo investigaremos por ti.

Que un disco salte no siempre se debe a un defecto del vinilo.

En primer lugar, asegúrate de que el disco esté limpio y libre de polvo o residuos. También recomendamos comprobar que tu tocadiscos esté configurado correctamente, especialmente la fuerza de seguimiento, el brazo de lectura y el antiskate, en caso de que sean ajustables.

Algunos tocadiscos de gama de entrada con brazos de lectura no ajustables pueden ser más propensos a saltar, especialmente con discos más fuertes o con muchos graves.

Si es posible, prueba el disco en otro tocadiscos configurado correctamente.

Si sigues experimentando el mismo problema, ponte en contacto con nosotros e indícanos tu número de pedido y adjunta un vídeo breve que muestre el problema. También indícanos qué tocadiscos estás utilizando.

Puede producirse un ligero ruido superficial durante la reproducción de vinilos, especialmente antes de limpiar un disco nuevo.

Comprueba que el disco no tenga polvo o residuos visibles y límpialo con un cepillo para vinilos o una solución de limpieza adecuada. También conviene comprobar que la aguja esté limpia y que el tocadiscos esté correctamente configurado.

Si el problema persiste o es inusualmente perceptible, prueba el disco en otro tocadiscos, si es posible.

¿Sigue sin funcionar correctamente? Ponte en contacto con nosotros e indícanos el número de pedido y, si es posible, adjunta un vídeo breve en el que se muestre el problema.

La electricidad estática puede acumularse en el vinilo durante la fabricación, manipulación, almacenamiento y reproducción, y puede atraer polvo o contribuir a chasquidos y crujidos.

Un cepillo para discos antiestático adecuado puede ayudar a reducir la estática antes de reproducirlo. También puede considerar usar una funda interior antiestática para el almacenamiento.

Evite limpiar el disco con paños domésticos o materiales que no estén diseñados para vinilo, ya que estos pueden crear estática adicional o dañar la superficie de reproducción.

Los discos de vinilo no siempre son completamente planos, y un pequeño movimiento mientras giran no afecta necesariamente a la reproducción.

Si la deformación es lo suficientemente significativa como para afectar a la reproducción, hacer que la aguja salte o impedir que el disco se reproduzca correctamente, póngase en contacto con nosotros con su número de pedido y un vídeo breve que muestre el disco girando en su tocadiscos.

Por favor, no intente aplanar un disco deformado utilizando calor, objetos pesados u otros métodos caseros antes de ponerse en contacto con nosotros, ya que esto a menudo puede dañarlo permanentemente.

Comprueba la velocidad de reproducción indicada en el disco y asegúrate de que tu tocadiscos esté configurado de forma adecuada.

La mayoría de nuestros discos se reproducen a 33⅓ RPM o a 45 RPM, pero esto puede variar según el disco.

Si la velocidad es correcta pero la reproducción sigue sonando claramente demasiado rápida o lenta, comprueba la configuración de tu tocadiscos o prueba el disco en otro tocadiscos si es posible.

El vinilo con efectos especiales varía naturalmente de una copia a otra.

Los efectos salpicados, arremolinados, jaspeados, las mezclas de colores y otros efectos especiales se crean mediante procesos de fabricación físicos. Esto significa que los colores exactos, los patrones, la posición, la mezcla y la distribución del efecto variarán entre un disco y otro.

Una copia puede tener más salpicaduras, una zona más grande de un color o un patrón de remolino diferente al de otra. Los colores también pueden verse distintos según la iluminación y si el disco se sostiene a contraluz.

Por lo tanto, las fotografías del producto y las maquetas muestran un ejemplo típico del prensado, en lugar de una representación exacta de cada copia individual. Nunca habrá dos copias que se vean exactamente iguales.

Sin embargo, si el color general o la apariencia de su disco difieren sustancialmente del producto anunciado, en lugar de tratarse simplemente de una variación en el patrón, la distribución o la intensidad, póngase en contacto con nosotros e indíquenos su número de pedido y adjunte fotografías nítidas para que podamos evaluarlo.

No necesariamente. El vinilo es un producto físico y pueden producirse pequeñas marcas estéticas durante la fabricación, manipulación y embalaje.

Una marca estética que no afecta a la reproducción no es necesariamente un defecto de fabricación.

Si has recibido un disco con daños físicos importantes o una marca que afecta a la reproducción, ponte en contacto con nosotros y adjunta fotografías claras y, si procede, un vídeo breve que muestre el problema.

No. Las animaciones de zoetropio deben verse bajo condiciones particulares para que sean visibles y, en la mayoría de los casos, no parecerán animadas a simple vista con una iluminación normal.

El efecto puede variar según tu cámara, la iluminación, la tasa de fotogramas y la velocidad del plato giratorio.

Consulta “¿Cómo veo un vinilo de zoetropio?” en la sección «General» de arriba para conocer nuestros métodos de visualización recomendados.

Intenta manipular los discos por el borde exterior y el centro etiquetado en lugar de tocar la superficie de reproducción.

Las huellas dactilares, los aceites y la suciedad pueden acumularse en los surcos y afectar la reproducción con el tiempo.

Devuelve el disco a su funda interior después de reproducirlo.

Guarda los discos en posición vertical en lugar de apilarlos unos sobre otros.

Mantenlos en un lugar seco y alejado del calor excesivo, la humedad y la luz solar directa. El calor excesivo puede deformar permanentemente el vinilo.

Evita amontonar demasiado los discos en un estante: deben permanecer en posición vertical, pero a la vez ser fáciles de extraer.

Para la limpieza diaria, utiliza un cepillo de fibra de carbono o de vinilo adecuado para eliminar suavemente el polvo suelto del disco.

Para una limpieza más profunda, utiliza un producto de limpieza diseñado específicamente para discos de vinilo y sigue las instrucciones del fabricante.

Evita los limpiadores domésticos, los materiales abrasivos u otros productos que no estén destinados al vinilo.

Asegúrate de que el disco esté completamente seco antes de volver a guardarlo en su funda o reproducirlo.

No es necesario, pero una limpieza suave puede ayudar a eliminar el polvo o las pequeñas cantidades de residuos que puedan quedar de la fabricación y el envasado.

Por lo general, basta con usar un cepillo adecuado para vinilo antes de la primera reproducción.

El polvo y los residuos en la aguja pueden causar distorsión, saltos y ruido de superficie incluso cuando el disco está limpio.

Utilice un cepillo para aguja o un producto de limpieza diseñado específicamente para este fin y siga las instrucciones del fabricante de su cápsula.

Nunca aplique demasiada fuerza sobre la aguja.

Si has probado los pasos de solución de problemas anteriores y crees que tu disco tiene algún defecto, ponte en contacto con nosotros e incluye:

• Tu número de pedido.
• El título del lanzamiento afectado.
• Una descripción clara del problema.
• Qué pista y lado están afectados, si procede.
• La marca y el modelo de la tocadiscos que utilizas.
• Un vídeo breve que muestre claramente el problema.

Si es posible, indícanos si has podido reproducir el problema en otra tocadiscos.

Proporcionar esta información en tu primer mensaje nos ayudará a evaluar el problema y resolverlo más rápidamente.

Queremos que nuestros lanzamientos acaben en manos de verdaderos fans y coleccionistas, no de personas que buscan obtener un beneficio rápido.

Aplicamos límites de compra y contamos con medidas para identificar a los clientes que compran lanzamientos principalmente para revenderlos o que intentan eludir nuestros límites.

Los clientes identificados como revendedores verán canceladas todas sus órdenes pendientes de envío y quedarán bloqueados permanentemente para realizar compras en Blood Records. Esto puede ocurrir en cualquier momento, incluso después de realizar un pedido y antes de que sea enviado.

Nos tomamos en serio la reventa y seguiremos haciendo todo lo posible para garantizar que nuestros discos lleguen a verdaderos fans.

Una vez que hayas comprado y recibido un disco, es tuyo, y entendemos que los coleccionistas a veces optan por vender o intercambiar discos de sus colecciones.

Lo que no permitimos es que las personas compren nuestros lanzamientos limitados específicamente para revenderlos a precios inflados.

Si detectamos clientes haciendo esto, incluyendo la publicación de lanzamientos para su reventa antes de que siquiera hayan sido enviados, cancelaremos cualquier pedido pendiente sin cumplir y les prohibiremos permanentemente volver a comprar con nosotros.

Puedes hacerlo, pero te recomendamos encarecidamente evitar eBay y otras plataformas de reventa, especialmente al comprar lanzamientos que aún no se han enviado.

Supervisamos activamente los anuncios de reventa y cancelamos los pedidos que incumplen nuestros términos de compra. Esto puede ocurrir incluso después de que un revendedor haya vendido el disco en eBay, impidiéndole completar la venta. Si su pedido original se cancela, no lo restableceremos ni lo respetaremos, y tendrás que gestionar un reembolso directamente con el revendedor.

Además, un lanzamiento agotado no siempre está perdido para siempre. Los ejemplares recuperados de pedidos cancelados por revendedores, cancelaciones de preventas y cualquier stock restante reservado originalmente para problemas de atención al cliente suelen ponerse a disposición de los clientes a través de nuestros lanzamientos 'Final Few', ofreciéndoles otra oportunidad de comprar directamente a nosotros al precio de venta original.

Te recomendamos que estés atento a nuestro sitio web y a nuestros canales oficiales en lugar de pagar precios de reventa inflados por un disco que el vendedor quizá nunca reciba.

Por supuesto. Si has detectado a alguien comprando nuestros lanzamientos únicamente para revenderlos, especialmente si está publicando discos antes de que se hayan enviado, infórmalo a nuestro equipo de atención al cliente.

Investigaremos cualquier información que compartas y tomaremos medidas cuando corresponda. No siempre podemos compartir el resultado, pero cada denuncia nos ayuda a abordar el problema.

Mantenemos una postura firme respecto a la reventa y los límites de compra para ayudar a garantizar que nuestros lanzamientos lleguen a los verdaderos fans.

Si tenemos motivos fundados para creer que has estado comprando lanzamientos principalmente para revenderlos, intentando eludir los límites de compra o incumpliendo de otro modo nuestros términos, podemos cancelar tus pedidos pendientes y bloquearte permanentemente para realizar futuras compras.

Estas decisiones pueden tomarse en cualquier momento antes del envío, incluso semanas o meses después de que se haya realizado originalmente un pedido.

Revisamos cuidadosamente estas decisiones, pero no revelamos las comprobaciones ni los métodos específicos utilizados para identificar actividad sospechosa. Si crees que hemos cometido un error, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente y lo investigaremos.