[Dernière mise à jour : 1er octobre 2026]

Les présentes Conditions générales s’appliquent à votre utilisation du site web de Blood Records et aux achats effectués auprès de Blood Records Limited.

Veuillez lire attentivement les présentes Conditions avant de passer commande.

1. À PROPOS DE NOUS

Ce site web est exploité par Blood Records Limited (« Blood Records », « nous »).

Lorsque vous passez commande sur notre site web, votre contrat d’achat de biens est conclu avec Blood Records Limited.

Nos commandes peuvent être traitées pour notre compte par des prestataires spécialisés tiers. Le recours à un prestataire de traitement des commandes ne modifie pas l’identité de votre cocontractant.

2. UTILISATION DE NOTRE SITE WEB

Vous ne pouvez utiliser notre site web qu’à des fins licites.

Vous ne devez pas faire un usage abusif du site web, tenter d’y accéder sans autorisation, entraver son fonctionnement, y introduire un code malveillant ou utiliser des systèmes automatisés d’une manière qui nuit au site web ou à d’autres clients.

Nous pouvons suspendre, restreindre ou retirer l’accès à tout ou partie du site web lorsque cela est raisonnablement nécessaire, notamment pour des raisons de maintenance, de sécurité ou de fonctionnement.

3. INFORMATIONS SUR LES PRODUITS

Nous prenons les précautions raisonnables pour nous assurer que les descriptions, images, caractéristiques, prix et autres informations affichés sur notre site web sont exacts.

Toutefois, les couleurs et l’apparence peuvent varier en fonction de votre appareil ou de vos paramètres d’affichage, et certains produits peuvent naturellement présenter des variations dues à leur processus de fabrication.

Les images de produits peuvent parfois être des rendus numériques, des maquettes ou des échantillons de préproduction lorsque des exemplaires de production finis ne sont pas encore disponibles.

Toute caractéristique substantielle du produit sera décrite sur la page du produit concerné.

4. VARIATIONS DUES À LA FABRICATION DES VINYLES

Les disques vinyles sont fabriqués selon des procédés physiques qui peuvent entraîner de légères variations entre les différents exemplaires. Cela est particulièrement fréquent pour les vinyles colorés, mouchetés, marbrés, tourbillonnants, à disque illustré et dotés d’autres effets spéciaux.

Les couleurs, motifs, positionnements, opacités, dégradés et autres caractéristiques visuelles peuvent différer des images de produits présentées sur notre site web et varier d’un exemplaire à l’autre. Les images de produits sont donc représentatives du design et de l’apparence prévus, et ne constituent pas une garantie que chaque exemplaire sera visuellement identique.

Les pochettes, emballages et finitions à effets spéciaux peuvent également présenter des variations naturelles dues à la fabrication. Celles-ci peuvent concerner le positionnement, le motif, la couleur, la texture, la couverture, la réflectivité ou l’apparence d’effets tels que le métallisé, l’holographique, le lenticulaire, le métallisé, le vernis sélectif, le gaufrage, le débossage, la découpe ou d’autres finitions spécialisées.

Les légères marques ou variations de fabrication inhérentes à ces procédés de production, qui n’affectent pas de manière substantielle l’apparence, le fonctionnement ou la lecture du vinyle, ne seront normalement pas considérées comme des défauts ou des imperfections.

Cela ne porte pas atteinte à vos droits légaux en cas de produit défectueux, endommagé, non conforme à la description ou ne répondant pas autrement aux normes requises par la législation applicable sur la protection des consommateurs.

5. DISPONIBILITÉ ET ÉDITIONS

La majorité des sorties de Blood Records est fabriquée en quantités strictement limitées.

Lorsqu’un produit est décrit comme limité à une quantité particulière, cela désigne l’édition ou la quantité de production prévue, sauf indication contraire.

Certains produits peuvent en revanche être décrits comme une « édition ouverte » ou « pressés sur commande ». Cela signifie qu’aucune quantité de production fixe n’a été fixée au moment de la mise en vente du produit. Les clients ne peuvent commander que pendant la période de précommande ouverte indiquée sur la page du produit concerné.

Une fois la précommande ouverte clôturée, la quantité de production sera normalement basée sur le nombre de commandes valides reçues, ainsi que sur les exemplaires supplémentaires nécessaires pour les remplacements, les tolérances de fabrication ou d’autres motifs opérationnels raisonnables.

« Édition ouverte » ne signifie pas que le produit est disponible indéfiniment. Sauf indication contraire, les commandes doivent être passées avant la fin du compte à rebours ou de la période de commande affichés.

Lorsqu’un produit en édition ouverte est décrit comme étant numéroté, la numérotation correspondra à la série de production qui en résulte, et non à une quantité fixée avant l’ouverture des commandes.

Nous ne nous engageons pas à publier ni à confirmer la quantité de production finale, sauf indication contraire expresse.

La disponibilité d’un produit sur notre site web ne garantit pas que toutes les commandes pourront être honorées. Si nous ne sommes pas en mesure d’honorer une commande, nous vous contacterons et vous rembourserons le montant payé pour le produit concerné.

De petites quantités peuvent être conservées ou devenir disponibles ultérieurement en raison d’annulations, d’échecs de paiement, de retours, de remplacements, de surplus de production ou de régularisation de stock.

6. USAGE PERSONNEL, LIMITES D’ACHAT ET REVENTE

Nous nous réservons le droit d’annuler ou de réduire les commandes avant expédition si nous estimons raisonnablement que les limites d’achat ont été dépassées ou contournées, qu’une commande a été passée principalement à des fins de revente commerciale, ou que l’activité d’achat est autrement incompatible avec les conditions de vente énoncées.

Si nous constatons qu’un client enfreint ces conditions, nous pouvons annuler toutes les commandes en attente non honorées associées à ce client, y compris les commandes d’autres sorties passées précédemment. Cette mesure peut être prise à tout moment avant l’expédition, indépendamment de la date à laquelle les commandes ont été initialement passées. Tout paiement reçu pour des commandes annulées sera remboursé conformément aux présentes Conditions.

Les clients qui achèteraient principalement à des fins de revente commerciale ou contourneraient délibérément les limites d’achat peuvent se voir définitivement interdire d’effectuer de futurs achats. Cette restriction peut s’appliquer aux commandes ultérieures passées à l’aide de comptes ou de coordonnées d’achat alternatifs, si elles sont raisonnablement identifiées.

Nous nous réservons le droit d’examiner les violations présumées et de prendre les mesures appropriées sans divulguer les méthodes spécifiques utilisées pour les identifier.

Rien dans les présentes Conditions n’empêche la revente licite de biens lorsque cette revente ne peut légalement être restreinte. Toutefois, l’achat de produits principalement à des fins de revente commerciale non autorisée peut entraîner l’annulation des commandes en attente et le refus de futurs achats.

7. COMMANDES

Le fait de passer commande constitue une offre d’achat des produits figurant dans votre panier.

Après avoir passé commande, vous recevrez normalement un e-mail de confirmation de commande accusant réception de votre commande.

Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler une commande pour un motif légitime, notamment lorsque :

• un produit est indisponible ;

• le paiement n’a pas été autorisé ou a échoué ultérieurement ;

• une erreur évidente de prix ou d’information sur le produit est survenue ;

• nous soupçonnons raisonnablement une fraude ou une autre activité illicite ;

• les limites d’achat applicables ont été dépassées ou contournées ;

• nous estimons raisonnablement que la commande a été passée principalement à des fins de revente commerciale non autorisée ; ou

• nous sommes dans l’impossibilité de livrer le produit à la destination demandée.

Si nous annulons une commande après prélèvement du paiement, nous vous rembourserons le montant correspondant.

8. PRIX ET PAIEMENT

Pour les commandes internationales, les taxes applicables peuvent être perçues par nos soins lors du paiement, si cette option est prise en charge.

Pour les commandes éligibles importées dans l’Union européenne, nous utilisons le guichet unique d’importation (IOSS) afin de collecter et de déclarer la TVA lors du paiement. Lorsque l’IOSS s’applique et que la TVA correspondante a été collectée, la même TVA ne devrait normalement pas être perçue à nouveau lorsque la commande entre dans l’UE.

L’IOSS couvre la collecte et la déclaration de la TVA et n’exonère pas automatiquement les commandes des droits de douane, des frais de manutention du transporteur ou d’autres frais susceptibles d’être appliqués séparément.

Lorsque les droits de douane applicables aux commandes éligibles au sein de l’UE relèvent de la responsabilité de Blood Records en vertu de la législation applicable, ils seront gérés par nous ou par nos partenaires de livraison et de dédouanement et ne devraient normalement pas être perçus séparément auprès du client lors de la livraison.

Pour les commandes ou les frais non couverts par ces dispositions, y compris les commandes passées dans le cadre d’anciennes modalités d’expédition, la TVA, les droits de douane, les taxes d’importation ou d’autres frais non perçus par nos soins lors du paiement peuvent être à la charge du destinataire.

9. ERREURS

Nous prenons les précautions raisonnables pour nous assurer que les prix, les descriptions de produits, les caractéristiques et autres informations affichés sur notre site web sont exacts.

Des erreurs peuvent parfois survenir, notamment concernant les prix, les détails des produits, les quantités d’édition ou les caractéristiques.

Si nous constatons une erreur importante avant l’expédition, nous pouvons vous contacter pour vous l’expliquer et vous proposer de poursuivre avec les informations corrigées, ou d’annuler la commande concernée et d’émettre un remboursement si nécessaire.

Nous ne nous appuierons pas sur cette disposition pour annuler une commande au seul motif que nous déciderions ultérieurement que le prix annoncé ou les conditions du produit étaient commercialement défavorables.

10. PRÉCOMMANDES ET PRÉCOMMANDES OUVERTES

La majorité des sorties de Blood Records est proposée à la vente avant que la fabrication ne soit achevée.

Certains produits peuvent être proposés dans le cadre d’une précommande ouverte. Les clients peuvent passer commande jusqu’à la fin du compte à rebours ou de la période de commande indiquée sur la page du produit concerné. Une fois la précommande ouverte clôturée, le produit sera normalement fabriqué en fonction du nombre de commandes valides reçues, comme décrit à l’article 5.

La date de clôture concerne la période de commande et est distincte de la date de sortie ou d’expédition prévue.

Les dates estimées de sortie et d’expédition sont communiquées de bonne foi sur la base des informations dont nous disposons au moment de leur publication, mais peuvent être modifiées en raison des calendriers de fabrication, des exigences de l’artiste ou du label, de la logistique ou de circonstances échappant à notre contrôle raisonnable.

Si une date de sortie ou d’expédition est substantiellement modifiée, nous nous efforcerons de mettre à jour les informations concernées et/ou de contacter les clients concernés lorsque cela est approprié.

Les produits d’une même commande peuvent être expédiés séparément au fur et à mesure de leur disponibilité, notamment lorsque les produits présentent des disponibilités ou des dates de sortie prévues différentes.

La clôture d’une précommande ouverte ne porte pas atteinte à vos droits légaux de rétractation, d’annulation, de retour ou de remplacement de produits défectueux.

11. LIVRAISON

Les options de livraison, les frais et les délais de livraison estimés seront affichés lors du paiement, s’ils sont disponibles.

Les estimations de livraison commencent généralement à partir de l’expédition et ne sont pas garanties, sauf indication contraire expresse.

Le risque lié aux biens vous est transféré lorsque les biens vous sont livrés ou à une personne que vous avez désignée pour les recevoir, sous réserve de la législation applicable.

De plus amples informations sur l’expédition, le suivi, les commandes retardées ou perdues et l’expédition internationale figurent dans notre Politique d’expédition et de retour.

12. DROITS DE DOUANE ET TAXES D’IMPORTATION

Les commandes livrées en dehors du Royaume-Uni peuvent être soumises à des droits de douane, à la TVA à l’importation, à des frais de manutention ou à d’autres frais imposés par le pays de destination, les autorités douanières ou les prestataires de livraison.

Lorsque ces montants n’ont pas été perçus par nos soins lors du paiement, ils incombent normalement au destinataire, sous réserve de la législation applicable et des modalités d’expédition convenues lors de la validation de la commande.

Pour les commandes éligibles au sein de l’UE traitées par l’IOSS, la TVA perçue lors du paiement ne devrait normalement pas être perçue à nouveau lors de l’importation. L’IOSS ne permet pas nécessairement d’éviter l’application d’autres droits de douane ou frais de manutention.

Nous ne contrôlons pas les frais imposés indépendamment par les autorités douanières, les opérateurs postaux ou les transporteurs et ne pouvons pas en garantir le montant.

Si vous pensez qu’un montant vous a été indûment facturé, notamment si la TVA a pu être perçue deux fois, veuillez nous contacter dans les 30 jours suivant le paiement de la taxe, en fournissant votre numéro de commande ainsi qu’une facture douanière officielle, un reçu de paiement ou une preuve équivalente.

Nous examinerons les frais facturés au regard des taxes perçues lors du paiement et des modalités d’expédition applicables à votre commande. Si une erreur imputable à nous ou à nos partenaires de livraison est identifiée, nous prendrons les mesures appropriées pour la résoudre.

Les demandes reçues après 30 jours seront examinées au cas par cas, bien que les délais puissent limiter notre capacité à mener une enquête ou à récupérer les frais auprès des autorités douanières ou des partenaires de livraison. Ce délai de déclaration ne porte pas atteinte à vos droits légaux ni à tout remboursement auquel vous avez légalement droit.

Les frais correctement appliqués conformément aux modalités applicables à votre commande resteront normalement à la charge du destinataire, sous réserve de la législation applicable.

13. ANNULATIONS ET RETOURS

Vos droits d’annulation et de retour dépendent de votre lieu de résidence, du produit acheté et des circonstances du retour.

Pour certains disques vinyles scellés, les droits légaux de rétractation peuvent cesser dès que le sceau est rompu, dans la mesure où la législation applicable le permet. La législation britannique prévoit spécifiquement cette exception pour les enregistrements sonores scellés. 

De plus amples informations sur les annulations, les retours, les frais de retour, les remboursements et les produits endommagés ou défectueux figurent dans notre Politique d’expédition et de retour.

14. PRODUITS DÉFECTUEUX, ENDOMMAGÉS OU NON CONFORMES

Les produits doivent répondre aux normes requises par la législation applicable sur la protection des consommateurs.

Si vous recevez un produit défectueux, endommagé, présentant un défaut, non conforme ou sensiblement différent de la description, veuillez nous contacter dès que possible après avoir constaté le problème.

Si vous souhaitez exercer le droit britannique de rejet à court terme des produits défectueux, vous devrez généralement le faire dans les 30 jours suivant la réception des produits. D’autres recours légaux peuvent continuer à s’appliquer après cette période.

Cette période de 30 jours concerne spécifiquement le droit de rejet à court terme des produits défectueux. Les frais douaniers, la TVA à l’importation et les frais de livraison sont traités séparément à l’article 12, y compris le délai de déclaration que nous demandons.

Selon les circonstances et les droits applicables, une solution appropriée peut inclure le remplacement d’un composant, un remboursement partiel, un remplacement complet ou un remboursement.

Comme expliqué à l’article 4 (Variations dues à la fabrication des vinyles), les légères variations inhérentes à la fabrication des vinyles ou aux procédés spécialisés d’impression et de finition ne constitueront normalement pas un défaut ou une imperfection au seul motif qu’un exemplaire diffère légèrement d’un autre ou des images représentatives du produit.

De plus amples informations figurent dans notre Politique d’expédition et de retour.

15. MARCHANDISE

Blood Records peut également vendre de la marchandise, notamment des vêtements, des accessoires et d’autres produits non vinyles.

Les descriptions de produits fourniront, le cas échéant, des informations pertinentes telles que la taille, les matériaux ou d’autres caractéristiques importantes.

Les retours de marchandise sont soumis à notre Politique d’expédition et de retour et à vos droits légaux applicables.

16. SÉCURITÉ DES PRODUITS ET RÈGLEMENT GÉNÉRAL DE L’UE SUR LES PRODUITS (GPSR)

Nous prenons les mesures raisonnables pour nous assurer que les produits que nous vendons sont conformes aux exigences applicables en matière de sécurité des produits.

Lorsque le Règlement général de l’UE sur les produits (UE) 2023/988 (GPSR) s’applique aux produits proposés aux clients dans l’Union européenne, les informations pertinentes sur la sécurité et la traçabilité des produits seront fournies conformément à la loi.

Cela peut inclure des informations permettant d’identifier le fabricant et, le cas échéant, l’opérateur économique responsable établi dans l’Union européenne, ainsi que des informations pertinentes sur le produit, nos coordonnées et les consignes de sécurité. Le règlement (UE) 2023/988 (GPSR) exige que les informations relatives au fabricant/à la personne responsable et à l’identification du produit soient mises à disposition pour les produits proposés en ligne, le cas échéant. 

Si vous avez des préoccupations concernant la sécurité d’un produit acheté auprès de Blood Records, veuillez nous contacter à l’adresse info@blood-records.co.uk, en indiquant votre numéro de commande ainsi que, dans la mesure du possible, les détails du produit et de la préoccupation.

Si nous avons connaissance d’un problème de sécurité d’un produit nécessitant une intervention, nous pouvons contacter les clients concernés et prendre les mesures appropriées, notamment en fournissant des informations de sécurité, en retirant un produit, en organisant son retour ou en procédant à un rappel.

17. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Sauf indication contraire, le contenu de ce site web, y compris l’identité visuelle de Blood Records, la conception du site, les textes, les graphismes et le contenu original, est la propriété de Blood Records Limited ou lui est concédé sous licence, et est protégé par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle.

Les noms d’artistes, les œuvres d’art, les photographies, les logos, les visuels d’albums et autres éléments de propriété intellectuelle appartenant à des tiers demeurent la propriété de leurs propriétaires ou concédants de licence respectifs.

Vous ne pouvez pas reproduire, distribuer, exploiter à des fins commerciales ou utiliser d’une autre manière le contenu du site web sans l’autorisation du titulaire des droits concerné, sauf si la loi le permet.

18. CONTENU ET AVIS DES UTILISATEURS

Lorsque notre site web vous permet de soumettre des avis, des commentaires, des photographies ou tout autre contenu, il vous incombe de vous assurer que vous disposez du droit de soumettre ce contenu.

Le contenu ne doit pas être illégal, abusif, diffamatoire, trompeur, contrefait ou autrement inapproprié.

Nous pouvons modérer ou supprimer le contenu soumis par les utilisateurs lorsque cela est raisonnablement nécessaire.

19. DISPONIBILITÉ DU SITE WEB

Nous nous efforçons de maintenir notre site web disponible et de garantir son bon fonctionnement, mais nous ne pouvons pas garantir un accès ininterrompu ou exempt d’erreurs.

Nous pouvons temporairement suspendre ou restreindre l’accès au site web pour maintenance, mise à jour, sécurité ou en raison de circonstances échappant à notre contrôle raisonnable.

20. SERVICES ET LIENS DE TIERS

Notre site web peut utiliser ou renvoyer vers des services exploités par des tiers, notamment des prestataires de paiement, des prestataires de livraison et d’autres services technologiques.

Nous ne sommes pas responsables du contenu ou de la disponibilité des sites web tiers sans lien avec les nôtres que nous n’exploitons pas.

Notre utilisation des données personnelles et des prestataires de services concernés est expliquée dans notre Politique de confidentialité.

21. NOTRE RESPONSABILITÉ

Aucune disposition des présentes Conditions n’exclut ni ne limite la responsabilité dans les cas où il serait illégal de le faire, y compris la responsabilité en cas de décès ou de préjudice corporel causé par une négligence, une fraude ou une déclaration frauduleuse, ou vos droits légaux en tant que consommateur.

Si vous êtes un consommateur, nous sommes responsables des pertes qui résultent de manière prévisible de notre violation des présentes Conditions ou de notre manquement à faire preuve de la diligence et des compétences raisonnables.

Nous ne sommes pas responsables des pertes qui n’étaient pas prévisibles au moment de la formation du contrat ni des pertes d’exploitation subies par un consommateur.

Aucune disposition de la présente section ne porte atteinte aux droits ou recours qui ne peuvent légalement être exclus ou limités.

22. ÉVÉNEMENTS ÉCHAPPANT À NOTRE CONTRÔLE RAISONNABLE

Nous ne serons pas responsables des retards ou des manquements causés par des événements échappant à notre contrôle raisonnable.

Ceux-ci peuvent inclure des perturbations de la production, des conflits collectifs, des perturbations des transports, des intempéries graves, des catastrophes naturelles, des défaillances des réseaux de télécommunications ou logistiques, des mesures gouvernementales ou d’autres circonstances comparables.

Si un tel événement affecte sensiblement une commande, nous prendrons des mesures raisonnables pour en minimiser l’impact et communiquer avec les clients concernés lorsque cela est approprié.

23. MODIFICATIONS DES PRÉSENTES CONDITIONS

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions de temps à autre afin de refléter les changements apportés à notre entreprise, notre site web, nos produits, nos services ou la loi applicable.

Les Conditions applicables à votre achat seront normalement celles en vigueur au moment où vous passez votre commande.

Les modifications apportées après la validation d’une commande ne modifieront pas rétroactivement votre contrat, sauf si la loi l’exige ou si vous y avez consenti.

24. DIVISIBILITÉ

Si l’une des dispositions des présentes Conditions est jugée illégale, invalide ou inapplicable, les autres dispositions resteront en vigueur.

25. NON-RENONCIATION

Si nous ne faisons pas immédiatement valoir une disposition des présentes Conditions, cela ne signifie pas que nous renonçons à notre droit de le faire ultérieurement.

26. LOI APPLICABLE

Les présentes Conditions sont régies par les lois de l’Angleterre et du Pays de Galles.

Si vous êtes un consommateur résidant dans un autre pays, vous pouvez également bénéficier des protections obligatoires prévues par les lois de votre pays de résidence.

Aucune disposition des présentes Conditions ne vise à vous priver des protections ou droits obligatoires en matière de consommation ou de la juridiction compétente pour engager une action.

27. NOUS CONTACTER

Si vous avez des questions concernant les présentes Conditions, veuillez nous contacter à l’adresse : info@blood-records.co.uk