[Ultimo aggiornamento: 1° ottobre 2026]

La presente Politica di spedizione e reso spiega come vengono evasi, consegnati, annullati, resi, sostituiti e rimborsati gli ordini effettuati presso Blood Records Limited.

Nessuna disposizione della presente politica pregiudica i tuoi diritti statutari.

1. EVASIONE

Gli ordini effettuati tramite Blood Records vengono evasi per nostro conto da un fornitore specializzato di terze parti dal suo centro di evasione nel Regno Unito.

Rimane nostra la responsabilità del tuo ordine e il tuo contratto rimane con Blood Records Limited.

Ti preghiamo di contattare direttamente Blood Records per qualsiasi domanda o problema relativo al tuo ordine. Quando ci contatti per un ordine esistente, ti preghiamo di includere il numero dell'ordine e, ove possibile, di contattarci utilizzando lo stesso indirizzo email usato per effettuare l'ordine. Questo ci aiuta a localizzare il tuo ordine e a verificare la tua richiesta.

2. TEMPI DI ELABORAZIONE

Gli ordini di prodotti in magazzino vengono normalmente elaborati per la spedizione il prima possibile, secondo quanto ragionevolmente possibile.

Durante i periodi particolarmente intensi, inclusi i lanci di prodotti importanti, le uscite, le festività pubbliche e i periodi di domanda insolitamente elevata, l'elaborazione potrebbe richiedere più tempo.

Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai normalmente un'email di conferma di spedizione contenente le informazioni di tracciamento, ove disponibili.

3. PRE-ORDINI E PRE-ORDINI APERTI

Molte uscite di Blood Records vengono vendute in pre-ordine prima che il prodotto finito sia stato prodotto o ricevuto nel nostro centro di evasione.

Alcuni prodotti potrebbero essere offerti tramite un pre-ordine aperto. I clienti possono effettuare ordini fino alla fine del conto alla rovescia o del periodo di ordinazione indicato sulla pagina del prodotto pertinente. Questi prodotti non hanno una quantità di produzione fissa al momento della messa in vendita e vengono normalmente prodotti in base al numero di ordini validi ricevuti.

La data di chiusura si riferisce al periodo di ordinazione ed è distinta dalla data di uscita o di spedizione prevista.

Le date di uscita e di spedizione previste indicate nelle pagine dei prodotti non sono garantite e possono cambiare a causa di problemi di produzione, dell'artista o del calendario dell'etichetta, della logistica o di altre circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo.

Se la data di uscita o di spedizione prevista cambia in modo significativo, cercheremo di aggiornare le informazioni sul prodotto pertinente e/o di contattare i clienti interessati, ove opportuno.

I prodotti all'interno dello stesso ordine possono essere spediti separatamente man mano che diventano disponibili. Quando un ordine contiene sia prodotti in magazzino che in pre-ordine, i prodotti in magazzino vengono normalmente spediti senza attendere che i prodotti in pre-ordine diventino disponibili. Anche i prodotti in pre-ordine con date di uscita diverse possono essere spediti separatamente.

Il fatto che vengano pressati su ordinazione non pregiudica alcun diritto statutario di annullamento, recesso, reso o di prodotti difettosi di cui potresti disporre.

4. SPEDIZIONI NEL REGNO UNITO

Gli ordini nel Regno Unito vengono normalmente spediti utilizzando un servizio di consegna tracciata.

I servizi di spedizione disponibili e la tariffa applicabile saranno visualizzati durante il checkout prima di completare l'acquisto.

Le stime di consegna partono dalla spedizione, non dalla data in cui viene effettuato l'ordine.

Quando viene selezionato o fornito Royal Mail Tracked 48, si tratta di un servizio di consegna stimata e non garantisce la consegna entro 48 ore.

5. SPEDIZIONI INTERNAZIONALI

Spediamo in una serie di destinazioni internazionali.

I servizi di consegna disponibili, i tempi di consegna stimati e le spese di spedizione saranno visualizzati al checkout, ove disponibili.

Le stime di consegna internazionale non sono garantite. L'elaborazione doganale, i servizi postali locali e altre circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo possono influire sui tempi di consegna.

6. DOGANA, DIRITTI E IMPOSTE DI IMPORTAZIONE

Gli ordini internazionali possono essere soggetti a IVA, dazi doganali, imposte di importazione, spese di gestione o altre commissioni imposte dal paese di destinazione.

Per gli ordini idonei importati nell'Unione Europea, Blood Records utilizza lo schema Import One Stop Shop (IOSS). Quando un ordine è idoneo per l'IOSS, l'IVA applicabile viene riscossa al checkout e contabilizzata da noi attraverso lo schema. Ciò è inteso a evitare che la stessa IVA venga riscossa nuovamente quando l'ordine entra nell'UE.

La nostra registrazione IOSS è amministrata attraverso i Paesi Bassi.

L'IOSS si applica agli ordini idonei entro i limiti applicabili dello schema e copre la riscossione e la dichiarazione dell'IVA. Non esenta automaticamente gli ordini dai dazi doganali, dalle spese di gestione del corriere o da altre spese che potrebbero essere applicate separatamente.

Quando i dazi doganali applicabili agli ordini idonei dell'UE sono di responsabilità di Blood Records ai sensi della legge applicabile, saranno gestiti da noi o dai nostri partner di consegna e dogana e normalmente non dovrebbero essere riscossi separatamente dal cliente al momento della consegna.

Per gli ordini o le spese non coperti da questi accordi, inclusi gli ordini effettuati ai sensi di precedenti accordi di spedizione o le consegne al di fuori dell'Unione Europea, l'IVA, i dazi doganali, le imposte di importazione o altre spese non riscosse da noi al checkout potrebbero essere dovute dal destinatario.

Blood Records non controlla le spese imposte indipendentemente dalle autorità doganali, dagli operatori postali o dai corrieri e non può garantirne l'importo.

Se ritieni di essere stato addebitato erroneamente l'IVA di importazione o altre spese doganali, ti preghiamo di contattarci entro 30 giorni dal pagamento della spesa, fornendo il numero del tuo ordine e una fattura doganale ufficiale, una ricevuta di pagamento o una prova equivalente.

Esamineremo le spese in relazione alle imposte riscosse al checkout e agli accordi di spedizione applicabili al tuo ordine. Se viene identificato un errore attribuibile a noi o ai nostri partner di consegna, adotteremo le misure appropriate per risolverlo.

Le richieste ricevute dopo 30 giorni saranno esaminate caso per caso. I ritardi possono limitare la nostra capacità di indagare o recuperare le spese, ma questo termine di segnalazione non pregiudica i tuoi diritti statutari o qualsiasi rimborso a cui hai diritto per legge.

Le spese di importazione correttamente applicate ai sensi degli accordi applicabili al tuo ordine rimarranno normalmente di responsabilità del destinatario, salvo quanto previsto dalla legge applicabile.

I clienti sono responsabili di assicurarsi che i prodotti da loro ordinati possano essere importati legalmente nel loro paese di destinazione.

7. TRACCIAMENTO

Quando il tracciamento è disponibile, le informazioni di tracciamento saranno normalmente fornite via email una volta che il tuo ordine è stato spedito.

Le informazioni di tracciamento potrebbero impiegare del tempo per aggiornarsi dopo che una spedizione è stata consegnata al corriere.

8. ORDINI IN RITARDO

Le date e le tempistiche di consegna fornite da noi o da un corriere sono stime, a meno che non abbiamo espressamente concordato diversamente.

Occasionalmente, le consegne potrebbero richiedere più tempo del previsto a causa di ritardi del corriere, in particolare durante i periodi intensi.

Per gli ordini nel Regno Unito, ti preghiamo di attendere fino a 10 giorni lavorativi dalla data di consegna prevista prima di contattarci per un ordine che non è arrivato.

Per gli ordini internazionali, ti preghiamo di attendere fino a 20 giorni lavorativi dalla data di consegna prevista, poiché l'elaborazione doganale e i servizi postali locali possono talvolta causare ritardi aggiuntivi.

Se il tuo ordine non è ancora arrivato dopo questo periodo, ti preghiamo di contattarci e indagheremo sulla spedizione con il corriere pertinente.

Non è necessario attendere questo periodo se il tracciamento mostra che il pacco è stato restituito al mittente, consegnato in un luogo errato, danneggiato durante il trasporto o se c'è un altro problema evidente che richiede la nostra attenzione.

9. ORDINI SMARRITI

Se il tuo ordine non è arrivato dopo il periodo sopra indicato, ti preghiamo di contattarci.

Potremmo dover indagare sulla spedizione con il corriere pertinente prima di determinare che è andata smarrita.

Quando un ordine viene confermato come smarrito, forniremo un rimedio appropriato. A seconda della disponibilità e delle circostanze, questo può includere una sostituzione o un rimborso.

Poiché molte uscite in vinile di Blood Records sono edizioni limitate, una sostituzione identica potrebbe non essere sempre disponibile. Quando la merce sostitutiva non è disponibile, forniremo un rimedio alternativo appropriato, che può includere un rimborso.

10. INFORMAZIONI DI CONSEGNA ERRATE O INCOMPLETE

I clienti sono responsabili di fornire informazioni di consegna complete e accurate quando effettuano un ordine.

Se noti un errore nel tuo indirizzo di consegna, ti preghiamo di contattarci il prima possibile. Per motivi di sicurezza, le richieste di modifica dell'indirizzo di consegna devono includere il numero del tuo ordine e devono essere effettuate utilizzando lo stesso indirizzo email usato per effettuare l'ordine. Non possiamo garantire che un indirizzo possa essere modificato una volta che un ordine è entrato nel processo di evasione o è stato spedito.

Quando un ordine non può essere consegnato perché sono state fornite informazioni di consegna errate o incomplete, potrebbero essere applicati costi di consegna aggiuntivi se l'ordine viene restituito a noi e deve essere rispedito.

11. CONSEGNE FALLITE O RIFIUTATE

Se una consegna viene rifiutata, non viene ritirata o non può essere completata e viene successivamente restituita a noi, ti preghiamo di contattarci.

Quando opportuno, potremmo organizzare una riconsegna o emettere un rimborso una volta che la merce restituita è stata ricevuta e processata.

Potrebbero essere applicati costi di consegna aggiuntivi quando la consegna fallita è dovuta a circostanze di cui il cliente è responsabile.

RESI E ANNULLAMENTI

12. RESI

Vogliamo che tu sia soddisfatto del tuo ordine.

Soggetti alle condizioni e alle eccezioni qui sotto, i prodotti idonei acquistati online possono essere resi se eserciti un diritto statutario di annullamento o recesso applicabile entro il periodo pertinente.

I prodotti dovrebbero essere restituiti nelle loro condizioni originali, insieme a tutti i componenti, gli imballaggi o gli accessori inclusi, ove ragionevolmente possibile.

Ti preghiamo di contattarci prima di restituire un articolo, in modo che possiamo fornirti le istruzioni di reso appropriate.

13. RESI PER CAMBIO DI IDEA

Se decidi che non desideri più un prodotto idoneo, ti preghiamo di contattarci entro 14 giorni dal giorno in cui lo ricevi.

A meno che il prodotto non sia difettoso, danneggiato, errato o la legge applicabile non richieda diversamente, sei responsabile del costo del reso per un cambio di idea.

I prodotti dovrebbero essere restituiti inutilizzati e nelle loro condizioni originali, salvo il tuo diritto di maneggiare il prodotto solo nella misura ragionevolmente necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

L'abbigliamento e altri articoli indossabili possono essere provati per stabilire la vestibilità nello stesso modo in cui ragionevolmente lo faresti in un negozio, ma non dovrebbero essere indossati oltre questo, lavati, modificati o danneggiati.

Quando applicabile, le etichette originali dovrebbero rimanere attaccate.

Nessuna disposizione di questa sezione pregiudica alcun diritto statutario di annullamento, recesso o altri diritti dei consumatori di cui potresti disporre.

14. ANNULLAMENTO / MODIFICA DI UN ORDINE PRIMA DELLA SPEDIZIONE

Se desideri annullare o modificare un ordine prima che venga spedito, ti preghiamo di contattarci il prima possibile.

Per motivi di sicurezza, le richieste di annullamento e modifica devono includere il numero del tuo ordine e devono essere effettuate utilizzando lo stesso indirizzo email usato per effettuare l'ordine. Questo ci consente di verificare la richiesta prima di apportare modifiche al tuo ordine.

Le modifiche possono includere cambiamenti come l'aggiornamento dell'indirizzo di consegna, la rimozione di un articolo o un'altra modifica ragionevole a un ordine esistente. Non possiamo garantire che tutte le modifiche siano possibili.

Per i pre-ordini, ti consigliamo di inviare richieste di annullamento o modifica almeno 5 giorni lavorativi prima della data di spedizione prevista. Questo ci dà la migliore opportunità di apportare la modifica richiesta prima che il tuo ordine entri nel nostro processo di evasione.

Poiché elaboriamo un gran volume di ordini intorno ai lanci di prodotti, gli ordini possono entrare nel processo di evasione diversi giorni prima di essere fisicamente spediti. Una volta che un ordine è entrato nel processo di evasione, non possiamo garantire di essere in grado di annullarlo o modificarlo prima della spedizione.

Quando siamo in grado di annullare un ordine prima della spedizione, qualsiasi pagamento effettuato per l'ordine annullato verrà rimborsato sul tuo metodo di pagamento originale.

Quando siamo in grado di modificare un ordine, qualsiasi pagamento aggiuntivo o rimborso richiesto come risultato della modifica verrà elaborato in modo appropriato.

Se non siamo in grado di bloccare o modificare il tuo ordine prima della spedizione, questo non pregiudica alcun diritto statutario di annullamento o reso di cui potresti disporre, inclusi quelli descritti di seguito.

15. DIRITTO DI ANNULLAMENTO NEL REGNO UNITO

Se sei un consumatore del Regno Unito che acquista online, avrai generalmente il diritto di annullare il tuo contratto senza fornire una ragione entro 14 giorni dal giorno in cui tu, o una persona da te nominata, ricevi i beni, salvo le eccezioni legali applicabili.

Per esercitare questo diritto, devi comunicarci chiaramente che desideri annullare entro il periodo di annullamento e restituire i beni in conformità con le istruzioni di reso fornite.

Puoi utilizzare il Modello di Annullamento alla fine di questa politica, ma non sei tenuto a farlo.

Consulta le sezioni 17 e 18 di seguito per informazioni sul reso degli ordini annullati e sulle eccezioni al diritto di annullamento.

16. DIRITTO DI RECESSO UE/AELS

I consumatori nell'Unione Europea e nell'Area Economica Europea possono anche avere un diritto statutario di recesso da un contratto a distanza entro 14 giorni dal ricevimento dei loro beni, salvo le leggi locali e le eccezioni applicabili.

Devi comunicarci la tua decisione di recedere entro il periodo di recesso applicabile e restituire i beni in conformità con le istruzioni di reso fornite.

Il Modello di Annullamento alla fine di questa politica può essere utilizzato per questo scopo, ma non è obbligatorio.

Consulta le sezioni 17 e 18 di seguito per informazioni sul reso degli ordini annullati e sulle eccezioni al diritto di recesso.

Nessuna disposizione di questa politica è intesa a limitare i diritti obbligatori dei consumatori disponibili nel paese in cui vivi.

17. RESO DEI PRODOTTI DOPO L'ANNULLAMENTO O IL RECESSO

Quando eserciti un diritto statutario di annullamento o recesso, normalmente devi restituire i beni entro 14 giorni dalla notifica della tua decisione.

A meno che i beni non siano difettosi, danneggiati, errati o la legge applicabile non richieda diversamente, sei responsabile del costo diretto del loro reso.

Ti consigliamo di utilizzare un servizio postale appropriato tracciato o comunque documentato quando restituisci i beni.

18. DISCHI IN VINILE SIGILLATI

Alcuni dischi in vinile sigillati sono esenti dai diritti statutari di annullamento o recesso per cambio di idea una volta che il sigillo è stato rotto.

Quando un disco in vinile sigillato costituisce una registrazione audio sigillata ai fini della legge applicabile sui consumatori, il diritto statutario di annullamento per cambio di idea può cessare una volta che il prodotto è stato aperto dopo la consegna.

Questa eccezione non pregiudica i tuoi diritti quando un prodotto è difettoso, danneggiato, difettuoso o non conforme alla descrizione.

19. MERCHANDISE

Il merchandise, inclusi abbigliamento e accessori, può essere restituito in conformità con la nostra politica di reso, a condizione che venga restituito nelle sue condizioni originali.

Puoi ispezionare o provare l'abbigliamento per stabilirne la natura, le caratteristiche e la vestibilità, ma il merchandise restituito non dovrebbe essere stato indossato oltre quanto ragionevolmente necessario per questo scopo e non dovrebbe essere stato lavato, modificato o danneggiato.

Quando applicabile, le etichette originali e gli imballaggi dovrebbero essere conservati.

PROBLEMI CON IL TUO ORDINE

20. PRODOTTI DANNEGGIATI, DIFETTOSI O ERRATI

Se il tuo ordine arriva danneggiato, difettoso o errato, ti preghiamo di contattarci il prima possibile, in modo che possiamo aiutarti a risolvere il problema.

Quando possibile, ti preghiamo di contattarci utilizzando lo stesso indirizzo email usato per effettuare l'ordine e fornire:

• Il numero del tuo ordine;

• Una descrizione del problema; e

• Fotografie chiare che mostrino il problema e, se pertinente, il prodotto, la confezione e l'imballaggio di spedizione.

Potremmo anche richiedere un breve video che possa ragionevolmente aiutarci a valutare un guasto, come un problema che influisce sulla riproduzione del vinile o sul funzionamento di un componente specifico.

Si prega di notare che i dischi in vinile e alcune custodie e confezioni specifiche sono prodotti utilizzando processi di produzione fisica che possono comportare variazioni naturali tra le singole copie. Le lievi variazioni intrinseche in questi processi di produzione — comprese variazioni di colore, motivo, posizionamento, consistenza o finiture speciali — normalmente non saranno considerate guasti o difetti se non compromettono in modo significativo l'aspetto previsto, la funzionalità o la riproduzione del vinile del prodotto.

I danni o i segni limitati all'imballaggio protettivo o di transito monouso, come la pellicola termoretraibile o le buste per spedizioni postali, normalmente non saranno considerati danni al prodotto se il prodotto, la custodia e i componenti inclusi non sono interessati.

I danni causati dopo la consegna a causa dell'uso, della manipolazione, dello stoccaggio o durante l'apertura del pacco normalmente non saranno considerati un difetto del prodotto.

Ulteriori informazioni sulle variazioni di produzione possono essere trovate nella sezione Variazioni di produzione del vinile dei nostri Termini & Condizioni.

A seconda della natura del problema, delle scorte disponibili e dei tuoi diritti di consumatore applicabili, la risoluzione può includere un componente sostitutivo, un rimborso parziale, una sostituzione completa o un rimborso.

Se desideri esercitare il diritto britannico di rifiuto a breve termine per merce difettosa, questo dovrà generalmente essere fatto entro 30 giorni dalla ricezione della merce. Altri rimedi di legge possono continuare ad applicarsi dopo questo periodo.

Questo periodo di 30 giorni si applica specificamente al diritto a breve termine di rifiuto per merce difettosa. Le spese doganali, l'IVA all'importazione e le spese di consegna sono trattate separatamente nella Sezione 6, inclusi i 30 giorni dal pagamento delle spese entro cui richiediamo la segnalazione. Le richieste ricevute dopo questo periodo saranno esaminate caso per caso, senza pregiudicare alcun diritto di legge o rimborso a cui hai diritto per legge.

Per i difetti segnalati più di sei mesi dopo la consegna, potremmo chiederti di fornire prove che il difetto fosse presente al momento della fornitura del prodotto anziché derivare da un uso, manipolazione, usura o stoccaggio successivi.

Nulla in questa politica limita i tuoi diritti di legge in relazione a merce difettosa, danneggiata, difettosa o descritta in modo errato.

21. RICAMBI E COMPONENTI

Quando un problema è limitato a un particolare componente di un prodotto, potremmo offrirti di sostituire quel componente anziché l'intero prodotto, qualora questa sia una risoluzione appropriata.

Ad esempio, quando il disco in vinile stesso non è interessato ma la sua custodia è danneggiata, potremmo essere in grado di fornire una custodia sostitutiva, se disponibile.

Poiché molte edizioni in vinile di Blood Records sono prodotte come edizioni limitate, custodie di ricambio, dischi, confezioni e altri singoli componenti potrebbero non essere sempre disponibili.

Quando viene fornita una custodia sostitutiva o un altro componente numerato, potrebbe avere un numero di edizione diverso dall'originale. Non possiamo garantire che i componenti sostitutivi manterranno il numero di edizione originale.

Quando è disponibile un componente sostitutivo adeguato e accetti che questo risolva il problema segnalato, potremmo inviare quel componente senza richiedere il reso dell'intero prodotto.

22. RIMBORSI PARZIALI

Quando un articolo presenta danni lievi o estetici ma rimane altrimenti utilizzabile — ad esempio, danni a una custodia per dischi, a una confezione di prodotto stampata o a un altro componente mentre il vinile stesso non è interessato — un rimborso parziale può essere una risoluzione appropriata.

I danni limitati all'imballaggio protettivo o di transito monouso, come la pellicola termoretraibile o le buste per spedizioni postali, quando il prodotto e i suoi componenti non sono interessati, normalmente non daranno diritto a un rimborso parziale.

Un rimborso parziale può essere particolarmente appropriato quando la sostituzione di un intero prodotto in edizione limitata sarebbe sproporzionata rispetto alla natura del danno, o quando una singola custodia o componente sostitutivo non è disponibile.

L'importo offerto terrà conto della natura e dell'entità del danno.

A seconda delle circostanze e dei tuoi diritti di consumatore applicabili, la risoluzione appropriata può includere un componente sostitutivo, un rimborso parziale, una sostituzione completa o un rimborso.

Quando accetti un rimborso parziale specificamente per risolvere un danno o un difetto segnalato, il rimborso parziale normalmente risolverà quel particolare problema segnalato.

Un rimborso parziale non pregiudica i tuoi diritti in relazione a qualsiasi altro difetto o problema che dovesse emergere successivamente.

23. PRODOTTI SOSTITUTIVI

Quando una sostituzione è appropriata e le scorte sostitutive sono disponibili, potremmo provvedere all'invio di un prodotto sostitutivo.

Potremmo richiedere il reso del prodotto originale prima o dopo la fornitura di un sostituto.

Poiché molte edizioni in vinile di Blood Records sono rigorosamente in edizione limitata, non possiamo sempre garantire un sostituto identico.

Quando viene fornita una sostituzione completa per un'edizione limitata numerata, potrebbe avere un numero di edizione diverso dall'originale. Non possiamo garantire che il numero di edizione originale verrà mantenuto.

Se il prodotto originale non è più disponibile, discuteremo con te la risoluzione disponibile. A seconda delle circostanze e dei tuoi diritti di legge, questo può includere un rimborso parziale se desideri conservare il prodotto interessato o un rimborso.

24. SPESE DI SPEDIZIONE DEL RESO

Se un prodotto è difettoso, danneggiato, errato o deve essere restituito per un altro motivo a causa di un errore di nostra responsabilità, contattaci prima di restituirlo in modo che possiamo fornirti le istruzioni di reso appropriate.

A seconda delle circostanze e dei tuoi diritti di consumatore applicabili, la risoluzione può includere un componente sostitutivo, un rimborso parziale, una sostituzione completa o un rimborso.

Quando siamo responsabili del costo ragionevole del reso di un articolo, copriremo tali costi o forniremo un metodo di reso prepagato appropriato. Se disponibile, potremmo fornire un'etichetta di reso tracciata prepagata o un portale di reso per questo scopo.

Per i resi per cambio idea idonei, i clienti sono normalmente responsabili dei costi di spedizione del reso a meno che la legge applicabile o questa politica non prevedano diversamente.

Si prega di non restituire un articolo utilizzando un servizio di consegna insolitamente costoso senza contattarci prima, poiché potremmo non essere in grado di rimborsare costi di spedizione aggiuntivi irragionevoli.

RIMBORSI

25. RIMBORSI

Una volta ricevuto il prodotto restituito e, se necessario, ispezionato, elaboreremo qualsiasi rimborso dovuto il prima possibile.

Quando viene concordato un rimborso completo per un prodotto difettoso, danneggiato o errato, normalmente richiederemo che il prodotto originale venga restituito o reso disponibile per il ritiro, a meno che non concordiamo espressamente diversamente. Quando il reso è nostra responsabilità, copriremo i costi di reso ragionevoli o organizzeremo un metodo di reso prepagato appropriato. Nulla in questo requisito pregiudica i tuoi diritti di legge.

I rimborsi saranno normalmente emessi sul metodo di pagamento originale.

Quando eserciti un diritto di legge di annullamento o recesso, rimborseremo gli importi dovuti entro il tempo richiesto dalla legge applicabile. Potremmo avere il diritto di trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto indietro la merce o finché non fornirai prove che è stata restituita, a seconda di quale evento si verifica per primo.

Quando richiesto dalla legge, il rimborso includerà il costo del metodo di consegna standard meno costoso offerto per l'ordine originale. Se hai scelto un'opzione di consegna più costosa, il costo aggiuntivo di quel servizio normalmente non è rimborsabile.

26. DETRAZIONI DAI RIMBORSI

Noi non addebitiamo una commissione di ripristino uniforme semplicemente perché un cliente esercita un diritto di legge di annullamento o recesso.

Tuttavia, laddove consentito dalla legge applicabile, potremmo effettuare una detrazione appropriata da un rimborso se il valore della merce restituita è stato ridotto perché è stata maneggiata oltre quanto ragionevolmente necessario per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento. 

Qualsiasi detrazione sarà ragionevole, proporzionata e effettuata solo laddove legalmente consentito.

MODULO DI ANNULLAMENTO DEL MODELLO

27. MODULO DI ANNULLAMENTO DEL MODELLO

Compila e restituisci questo modulo solo se desideri annullare o recedere dal tuo contratto. Non sei obbligato a utilizzare questo modulo.

A: Blood Records Limited, 1 Lucas Bridge Business Park, Old Greens Norton Road, Towcester, Northamptonshire, NN12 8AX, Regno Unito

Email: info@blood-records.co.uk

Con la presente, io/noi diamo avviso che io/noi annullo/recedo dal mio/nostro contratto di vendita per i seguenti beni:

Numero dell'ordine:
Titolo(i) del prodotto:
Ordinato il / Ricevuto il:
Nome(i) del cliente:
Indirizzo(i) del cliente:
Firma(e) del cliente: [richiesta solo se inviato per posta]
Data:

CONTATTO

28. CONTATTACI

Se hai domande sulla spedizione, la consegna, gli annullamenti, i resi, i prodotti danneggiati, le sostituzioni o i rimborsi, contattaci via email a: info@blood-records.co.uk

Quando ci contatti per un ordine esistente, informa il tuo numero d'ordine e contattaci utilizzando lo stesso indirizzo email usato per effettuare l'ordine, ove possibile, in modo che possiamo localizzare il tuo ordine e assisterti più rapidamente.